永續願景與績效
  • 客戶滿意度
  • 個資安全
  • 創新服務
  • 多元資費

顧客關懷

「真心關懷客戶」是台灣大哥大的核心理念,一直以來我們以提升客服品質為最高標竿,致力提供客戶最佳的電信服務使用經驗及安心的通訊環境。為了全方位滿足客戶的行動需求,我們努力串連行動溝通與行動上網的每個環節,透過商品、價格、服務、形象、感受及經驗的總合,提供客戶「輕鬆、簡單、人性化」的行動體驗。

  • 第十一年蟬聯《讀者文摘》雜誌Trusted Brand「信譽品牌」
  • myfone門市及客服中心連續第二年榮獲SGS Qualicert認證殊榮
  • 榮獲刑事警察局頒發「165反詐騙專線卓越貢獻獎」
  • IDC雲端機房樹立節能新典範,榮獲全球機房管理機構權威Uptime Institute頒發「Brill Awards for Efficient IT」,為台灣第一、也是唯一獲獎的資料中心

2014年全台正式邁入4G時代,傳播通訊型態的改變亦大幅影響人們的生活,台灣大哥大將持續追求卓越的客戶服務經驗,並展現數位匯流領導品牌的生命力,藉由集團豐富的資源和完整的策略佈局,在順暢的網路條件下提供更多、更好的內容服務,讓顧客在影音娛樂、行動購物、行動支付等不同面向,都能更完整的享受4G所帶來的便利與改變。