永續願景與績效
  • 客戶滿意度
  • 個資安全
  • 創新服務
  • 多元資費

多元資費

台灣大哥大推出創新型產品與服務時,資費內容均經主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)核准,並依法於實施日前公告之,在媒體、公司網站及各營業據點所銷售的物品充分揭露費率內容。 此外,消費者申辦服務時,門市同仁均會詳細解說資費內容與申退租方式,並依消費者需要推薦合適的資費方案;申辦成功後會提供方案同意書及資費DM等書面資料供用戶備查。另外,在每月寄送給用戶的對帳單中,各項收費均依類別,清楚列示服務名稱、月租費、計費方式與使用期間。力求詳盡確實地將方案內容傳達給用戶,維護消費者權益,落實本公司對於「信譽品牌」及「產品責任」的重視。針對有別於一般用戶之特定族群(如銀髮族、學生及偏遠地區、外籍旅客及新移民),特別量身訂做規劃優惠方案,以妥善照顧其需求,並促進數位包容。

為了提供最彈性且多元的服務給用戶,針對外籍旅客也提供預付卡優惠,於桃園國際機場一、二航廈均設置專售預付卡的myfone 門市,提供多樣化語音及行動上網組合,以滿足外籍旅客來台觀光時的電信服務需求,讓外籍旅客來台可透過彈性且低價的產品組合享受優質的電信服務。