針對消基會(8日)召開記者會公開點名台灣大哥大涉嫌溢收數據漫遊費用，台灣大哥大今日鄭重澄清，2013年起已全面落實執行漫遊上網系統端預設關閉的機制，若用戶出國前自行申請開啟漫遊服務，因手機註冊、設定或定位造成微量傳輸量的情形，為手機製造商問題，是全世界電信商均會面臨的狀況，但為免影響用戶權益，台灣大均主動吸收此費用，且用戶回國後該服務也會自動關閉。此一保護用戶安心漫遊上網的機制早已行之有年，絕無消基會所指溢收情事!
除此之外，台灣大原號漫遊服務早為用戶設想周全，近年不但開發多種優惠專案，並且首先展開全方位的漫遊上網安心機制，讓用戶出國上網如同在國內一樣直覺、簡單，毫無負擔。
《台灣大哥大安心上網機制啟動》
漫遊上網預設關閉:
若用戶出國前未申請開啟漫遊上網，即使於國外誤觸開啟手機漫遊上網，也不會產生上網流量。若用戶確認出國後不使用網路，亦無需另外申請。
微量上網安全機制:
在用戶漫遊上網開啟的情況下，若用戶並未使用，僅因手機系統更新，或因APP自行定位、抓取時區等微量的傳輸量，台灣大都已事先貼心預想，依據用戶出國天數及方案差異自行吸收微量傳輸費用，例如申辦七天型吃到飽專案用戶，若用戶實際傳輸量低於3MB，則此費用(指低於3MB產生的費用)由台灣大自行吸收。
簡訊告警機制:
多款優惠專案預先申辦最划算：
為避免出國上網出現高額帳單，更建議用戶出國前預先申辦漫遊專案，台灣大針對國人最愛旅遊國家推出各類漫遊上網吃到飽商品；商務客首選的漫遊上網+發話+受話三合一商品；及背包客青睞的輕量型量到降速商品等，滿足消費者各種上網需求。