員工結構

人才招募與多元平等
因應公司發展與產業快速變化,積極延攬具雲端、大數據等資通訊跨領域整合服務技術之不同專業人才,提供高競爭力薪酬福利與學習發展。
職缺透過公開招聘,同一類別基層專業人員待遇相同,具工作經驗者,依其學經歷、專長及證照核定薪酬,不因性別、性傾向、年齡、婚姻、種族、身障而在薪酬、福利、升遷、訓練及就業權益等予以差別待遇。
為提供更完善服務,有約2成非員工的工作者協助業務執行,例如門市銷售服務。
截至2018年底,員工以31-50歲的員工為多數,男女比率約52:48,女性管理職48.8%。除聘用2位外國員工外,以聘用當地員工為主,其中有22名原住民(女性比例約55%)。為促進身心障礙人士就業,經由職務再設計提供工作機會,以高於法令規定1.68倍超額聘用身心障礙人員。
我們對於當地員工及原住民並無就業歧視,且從未發生雇用童工或強迫勞動與侵害人權或歧視等情形。進行員工任用時,亦預先將勞動契約寄給員工審閱,到職時人員皆需繳交已簽署勞動契約,以維護勞資雙方權益。
2018年度員工組成人數概況、性別、年齡、學歷分布如下圖:

在人員異動上,2018年新進與離職人員數,其性別、年齡分布狀況,詳如下圖:
同仁提出離職申請後,除主管進行面談,人力資源處窗口依據同仁填寫離職問卷瞭解其於工作面臨問題、離職主因及對公司建議,進行訪談關懷其狀況,並依需求提供職涯發展諮詢。

促進身障人士就業機會,進用無上限

我們提供多元專業職務、平等晉升管道、優渥薪酬福利,及為身障同仁打造友善工作環境,以促進身心障礙人士就業機會,開創永續發展的未來價值。
經由職務再設計,以高於法令規定之應進用人數,超額聘用身心障礙人員。截至2018年底進用人數高於法令規定之1.68倍,進用多樣障別包含重度視障、重器障、肢障、癲癇、聽障及顏面損傷,曾榮獲台北市勞動力重建運用處「進用卓越獎」。最資深的員工年資達26年之久,並有2位副理級員工。
我們進用視障按摩師,於每週一到五下午在特別規劃的「按摩小棧」,為北中南三地辦公室同仁提供免費紓壓按摩服務,此一福利措施得到同仁很大迴響。
電話客服中心長期與桃園市私立脊髓損傷潛能發展中心合作,讓脊髓損傷行動不便的身障朋友,於脊髓中心從事電話客服之工作;2018年另與勝利基金會合作,透過職務再設計將文件管理業務委由勝利聘僱身障同仁負責,勝利有專業輔導員提供身障同仁教育訓練、工作輔導等支援。
除視障按摩師外,善用身心障礙員工長才,提供多元化、高專業度之職務,包含網路技術優化、資訊系統開發維運及門市/客服銷售、市調等工作。打造友善工作環境,設置專屬身障車位、寬敞的席位空間、無障礙走道、身障專用洗手間並依障別與業務所需調整座位與辦公室作業動向。
公司長期持續對外招募,以創造更多身障就業機會,進用無上限。
校園人才培育,縮短學用落差
我們持續與大專院校進行產學合作實習計畫,讓學生得以學以致用,提早認識且體驗產業工作與職場文化,並與公司的工作團隊有進一步的互動與學習。2018年共16位學生參與產學合作實習計畫,除給予同學薪資及提供完整培訓,期滿由主管與學校共同評鑑並授予實習學分,表現優秀同學為優先延攬聘用人才。將持續透過實習、校園座談及徵才、高階擔任產學合作講師等途徑,維繫校園關係並及早接觸潛力人才,更幫助學生結合所學與實務。