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個資保護

台灣大哥大於2004年成立資訊安全委員會,負責推動資訊安全作業,每半年辦理外部稽核,依「ISO/IEC 27001國際資訊安全管理系統」之要求,檢視資安推動落實度;每年均順利通過主管機關之資安管理評估及行政檢查,確保資安管理水準,成為用戶最安心信賴的電信公司。

我們規劃四大構面—對外防駭客、對內防洩漏、系統規劃建置納入安全評估、系統維運與監控防範資訊安全事件,以落實用戶個人資料與內部機敏資料保護,讓用戶安心使用各項服務。

當執法機關向我們提出調閱、查詢顧客使用相關資訊,我們遵循主管機關制定之「電信事業處理有關機關查詢電信通信紀錄實施辦法」、「電信事業處理有關機關(構)查詢電信使用者資料實施辦法」等規範,依內部嚴謹的管理流程審查是否符合相關法律程序及要件,不符規範者,拒絕提供,盡我們最大努力兼顧客戶的資訊隱私和言論自由權,以及在公共安全維護上提供合法的協助。因此,本公司提供資料之比例為99.904%。

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