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供應商永續管理

分類管理
我們每年依據採購類型、金額、關鍵性等條件,持續檢視台灣大哥大的供應鏈體系,將直接提供台灣大哥大服務之一階供應商分為六大類,分別為電信設備、資訊服務與設備、消費電子商品、工程、行銷/諮詢服務及庶務與裝修。並於各類別中將供應商分為一級關鍵供應商、二級關鍵供應商和一般供應商進行差異化管理。此外,為配合國際趨勢和有效掌握供應鏈風險,台灣大哥大也針對重點品項,識別出間接提供台灣大哥大服務且無法替代的二階供應商,以確保供應商的分類管理能確實掌握供應鏈全貌和重點供應商。
一階供應商
我們依據採購金額和不可替代之服務或產品作為關鍵供應商之認定標準,其中不可替代供應商係指原廠指定獨家代理、市場技術領先、市場獨占之供應商,金額部分,則依台灣大哥大對供應商分類訂定不同門檻,2016年一級關鍵供應商共計177家、二級關鍵供應商共計86家,上述一階供應商約佔台哥大往來供應商之三成,但總支出佔比達99.56%,可以發現採購的高度集中化,也代表我們更應該和這些供應商緊密的合作,並且隨時掌握風險和產業動態,確保台哥大服務提供的穩定和持續。
二階供應商
為落實完整的供應鏈治理,台灣大哥大已要求一階供應商確認供應鏈合作廠商符合台哥大供應鏈管理政策之聲明。此外,為進一步掌握供應鏈風險管理,台灣大哥大也針對間接提供服務、無法替代的關鍵二階供應商,進行識別,如主要資訊系統之軟體、硬體原廠、設備綁定之物料等等,2016年共鑑別二階供應商50家。
供應商維護
供應商永續評鑑結果(書審/實審)
台灣大哥大自2014年起實施供應鏈CSR自評估,而為因應國際趨勢,今年(2016年)首度參考國際上供應鏈永續管理相關標準,包含GRI G4、PAS7000、CERES,進行CSR自評估問卷的設計,題目含括經濟、環境、社會面共15類議題,並召開兩天的教育訓練,對供應商和台灣大哥大採購人員進行內容說明和重點培訓,此次問卷發放範圍以重大供應商為主,共計回收250份問卷,較去年提昇19%。
此外,為了瞭解並提升供應商永續管理能力,我們也針對自評估問卷回覆內容,進行書面審查並要求供應商做進一步解釋和資料補充,並安排實地訪查計畫,對供應商永續管理現況進行實地了解並提出改善建議,計畫於五年內訪查所有一級關鍵供應商,目前已執行20家之實地稽核。
供應鏈永續風險分析與評估
為了進一步協助和提升供應商永續管理能力台灣大哥大也預計於2017年起,參考DJSI之要求和相關永續供應鏈管理規範,針對一級關鍵供應商實施供應商風險評鑑,透過經濟、環境、社會不同面向、供應商現階段永續成熟度、和對於台哥大的重要性等角度,檢視目前一級關鍵供應商永續風險,對於優秀廠商將予以表揚,同時也會針對高風險供應商進行改善建議和輔導,期望藉此與供應商一同成長、改善風險。
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