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供應商管理

台灣大哥大一路走來,一直視供應商為最重要的合作夥伴,並期望與供應商一同成長、創造價值,共同肩負起照顧員工/股東、回饋社會之企業社會責任,自2011年起,我們開始推動供應鏈永續管理,包含制定誠信經營聲明、要求廠商簽署安全衛生環保切結書、執行供應商自評估,並在2016年,首度舉辦年度性的供應商交流大會,同時開始關鍵供應商的書面審查與20家實地訪查。

未來,預計在2018年將供應商CSR績效列為領標要件,2020年完成所有一級關鍵供應商的實地訪查,進一步要求供應商的永續作為。

架構於台灣大哥大的電子採購平台上,對供應商管理包含五大重點:

  • 永續治理

    根據台灣大哥大的企業理念制定供應鏈永續治理策略,除內部訂定採購相關辦法外,亦嚴格要求供應商遵守企業永續相關規章辦法,作為供應商執行相關商業行為之準則。
  • 分類管理

    依據採購類型、金額、關鍵性等條件,將直接提供台哥大服務之一階供應商分為六大類,並於各類別中將供應商分為一級關鍵供應商、二級關鍵供應商和一般供應商進行差異化管理。此外,台哥大也針對間接提供台哥大服務、 無法替代的二階供應商,進行識別和管理。
  • 供應商評選

    新廠商皆須通過公司治理審查、信用財務審查及實地勘查等審核,並簽訂相關守則與承諾書。
  • 供應商維護

    透過CSR自評估問卷、定期書審和實地訪查不同手段,要求並確保供應商之永續管理,並透過風險評鑑,識別出高風險供應商,進行差異化的要求改善。
  • 教育訓練

    定期針對內部人員和供應商進行教育訓練,確保永續供應鏈管理的認知和熟悉度。
供應鏈治理
台灣大哥大供應鏈治理架構,除了在內部流程上明訂相關採購管理辦法,確保在購買符合台灣大哥大需求之產品和服務的同時,維持採購的透明和公正性外,也配合五大管理目標,將採購重心放在台灣、支持在地廠商,並制定綠色採購目標、鼓勵供應商投入綠色產品的研發和銷售,此外,我們也要求供應商簽署誠信經營聲明、遵守企業責任守則,讓供應商相關之商業行為有所依循。
承諾書簽訂
台灣大哥大於2011年公告「台灣大哥大供應商企業社會責任守則」,內容涵蓋勞工權益與人權、健康與安全、環境、道德規範四大面向,並將守則納入訂單條文中,作為供應商執行案件之規範。
2015年1月台灣大哥大更新「誠信經營聲明」為線上簽署,並要求供應商每年簽署,內容為供應商承諾遵守:(一)絕不對台哥大暨關係企業任何人員進行何直接或間接形式的期約、賄賂、佣金、回扣、饋贈、招待(但屬正常社交禮俗,且無影響特定權利義務之虞時,不在此限)或其他不正利益等行為。(二) 絕不與任何人(包含但不限於立書人之關係企業,下稱「立書人相關人等」)就台哥大暨關係企業之任何採購案以任何方式為圍標(包含但不限於串通/壟斷報價等)等情事,如有違反承諾事項並經查證屬實,則依規定予以停權、解除所有合約向供應商提出懲罰性罰款。2016年度近1,100家供應商完成「誠信經營聲明」簽署。
為確保工程承攬類供應商皆能事先瞭解安全衛生與環保之有關規定,台灣大哥大於訂單成立時皆會附上「承攬商安全衛生環保規章」,說明各項安全衛生及環保之相關要求,並要求供應商詳閱規章內容及簽署「承攬商安全衛生環保切結書」。2016年度共計發出538份工程承攬類訂單,簽署率為100%。
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