根據IDC(國際數據資訊)統計，台灣每年售出新手機約700萬支，然而回收率卻不到兩成。台灣大哥大看到環保的缺口，自2008年4月起，領先同業推出「回收行動‧珍愛地球」廢手機回收計畫，全面回收電池、手機與配件，降低廢棄組件內含的鉛、鎘、鈷等重金屬污染地球環境，讓回收金、銅、塑料等資源得以再生與再利用，減少開發與浪費，2008年12月更獲得環保署的肯定，採用同樣的回收原則，要求所有通訊業者全面推動手機回收

建立完整的回收流程
解決回收通路缺乏、個人資料外洩及手機流向不明等三大障礙，投入上千萬元，同步於全省逾570家門市，推動手機回收計畫，宣導民眾在回收手機前自行刪除個人資料、選用堅固的壓克力材質製作手機回收箱，以確保回收手機只進不出、並審慎將回收舊手機交由甲級廢棄物清除、處理業者處理，回收車輛裝有GPS定位，以確保廢手機的流向。