我們致力於營造持續且多元豐富的學習發展環境,培養高承諾與投入的員工,奠定企業卓越的基石。因應公司成為數位匯流領航者的目標,持續於技術、產品、服務、趨勢、心態等層面耕耘,期能達到員工成長、自我實現及公司績效提升的雙贏目標。
與企業策略緊密結合且多元的職涯發展及學習管道
各公司2022年訓練時數統計,詳參下表,員工參與訓練課程比率為100%。
因應公司轉型,投資員工知識、技能再發展,並鼓勵員工創新及改善,成效如下圖。2023年將持續協助員工將Data DNA內化於工作情境與決策思維中。
為確保訓練課程成效及品質,除課前需求瞭解、規劃,課中管理監控,以及課後追蹤落實外,針對未達標準課程訂改善追蹤計劃,HR主辦課程之課後滿意93.7分(較目標+3.3%)。
2022年依據趨勢開設「區塊鏈」學習主題 ; 依居家辦公之新工作模式,開設「遠距管理與溝通」、「情緒調適及壓力管理」等學習主題 ; 並持續藉由「The Best Practice of TWM講座」讓內部典範有更好之擴散,訓練發展類別與2022年具體成效如下圖。
我們定期進行全員職涯發展調查及績效評估,主管與同仁進行績效及職涯面談,討論工作目標達成、應發展能力建議及職涯回饋。
多面向評核:員工填寫職涯發展規劃,主管就工作、發展能力及職涯予以回饋;員工透過「上對下」、「下對上」及「同儕」評核瞭解自身優弱勢,做個人發展計劃依據;引導員工有效率與他人共事,增進團隊績效。績效核定後,主管需告知員工考核結果及未來建議,且為有效檢核溝通落實程度,透過全員問卷調查,瞭解主管是否與員工落實溝通。
企業社會責任:依職掌訂ESG目標;提供ESG課程及志工時數。
風險管理:同仁若提出降低風險之創新或改善方案,有助獲得較佳考績及獎酬。反之,若違反個資暨資安規範,對考績、獎酬有不利影響。
主管依據每位員工職涯意向及個人發展需求,與其共同討論制訂個人年度發展計劃(Individual Development Plan),量身打造「最佳學習組合」,讓員工有目標、有計劃地充實現職工作或下一階段職務需要知識技能,為未來職涯發展預做準備,達成提昇績效與發展能力之目標。此外,我們提供同仁多元職涯發展機會,集團內職缺皆上網公告,同仁可透過內部招募程序應徵,進行部門轉調或跨公司轉調。職缺(含對外招募)內部應徵遞補比例為9:1 。
由總經理親自發起,每季一次與各事業群新進、優秀夥伴交流,針對公司流程、商業模式、產品內容、服務形式等以工作坊的方式討論,與員工一起學習成長,並將同仁創新提案實際落實於工作中。
公司提供多元學習管道及學習主題,除藉由TWM Talk講座,由高階主管主講分享關於公司短中長期目標、事業佈局策略及近期成果,讓員工對公司未來目標與展望有更進一步了解,並藉此凝聚員工向心力。更規劃The Best Practice of TWM講座,擴大工作實務典範之擴散及影響,邀請內部講師主講,藉由跨域學習,員工也能思考自身工作可借鏡、應用之處。