安全健康職場

守護員工健康並建立優質工作環境

從『健康促進、心理衛生、安全環境、兼顧家庭』等四大面向著手,達到營造員工工作生活平衡,身心健康與兼顧家庭的職場環境,開創永續發展的未來價值目標。經營團隊在相關議題上進行策略及營運決策時將以此政策為核心考量。

完善多元的健康促進及照護

  • 健康促進活動講座暨健康管理19,179人次參與。
  • 健康促進講座滿意度93.05分(滿分100分) ,相較於2022年,滿意度提升了0.2%
  • 建立「健康管理系統」,提升同仁的自我照護及自主健康管理能力。

為提升同仁的自我照護及自主健康管理能力,整合公司職業安全衛生管理系統,提供專屬於員工的『健康管理系統』,讓每位同仁更能有效掌握自己的身體狀況,例如:自主健康量測登記(血壓、血糖、體溫)、個人健康檢查結果查詢及歷年分析、各類健康及安全衛教專區,臨場醫師諮詢及相關健康促進活動預約登記/查詢..等等,另外透過健檢分級管理,提醒同仁定期就醫追蹤及調整生活型態,讓同仁為自己的健康把關及努力,共創健康美好的生活。


mySports線上運動會

持續第8年透過公司自行開發的MySports App舉辦全公司兩階段的運動個人賽及部門競賽,2023年共3,563人次參與線上運動會,消耗超過3,535萬大卡,因同仁持續積極參與,且不斷優化APP功能,和去年相比卡路里消耗量成長70%。在公司提供高額獎金與獎品激勵及各部門的競賽意識下,培養並帶動員工的運動社群關係,運動習慣已深植台灣大企業DNA。


心理衛生-壓力管理

  • 導入健康管理系統,網站設置EAP電子報專區。
  • 心理諮詢服務滿意度94.2 分(滿分100分)
  • 按摩服務整體滿意度98.48%

一、 設置EAP電子報專區:每月於健康管理系統發佈EAP電子報隨時讓員工瀏覽,心靈得飽足。

二、辦理講座:

  1. 親職讀書會: 辦理【讀懂孩子的心,建立彼此的深厚連結】讓同仁在工作之餘,學習讓孩子願意把話說出來,讀懂孩子內心,溝通有愛無礙,讓每個孩子都能被溫柔地接住,更有深度的陪伴,支持孩子安心的成長,滿意度達4.77分(滿分5.0分)。
  2. 心理健康講座:
    • 守護心理界線:洞察關係下的界限健康與否,找回關係的自我決定權,鍛鍊健康的「心理界限」,而活出更快樂自信的自己。滿意度94.54分(滿分100分)。
    • 雜念為何會影響心身健康:自律神經一旦失調後,症狀將相當多元,影響身心健康,從腦醫學學角度提供因應的方式與保健。滿意度91.84分(滿分100分)。
    • 職場停看聽:提高主管對職場不法侵害的認知及預防能力,並學習職場衝突發生時的應變策略和處理方式及溝通和協商技巧。滿意度91.17分(滿分100分)。

紓壓按摩小棧:提供免費紓壓按摩服務,預約服務12,481人次,整體滿意為98.48%。
員工協助方案:全年度共服務229人次,其中70%同仁自覺問題比會談前改善50%以上,心理諮詢服務滿意度94.2分。


兼顧家庭

  • 執行母性健康保護與管理,妊娠產前衛教達93.68%
  • 線上親職讀書會,滿意度達4.77分(滿分5.0分)
  • 全區(哺)集乳室提供集乳設備,使用滿意度4.52分(滿分5.0分)

針對妊娠中及分娩後未滿一年之女性員工,提供懷孕前中後期與產後哺乳之衛生教育,並進行工作場所環境危害辨識與評估,依照醫師適性評估建議,採取相關健康保護措施,確保母性健康。於國際婦女節,辦理【婦女節專題講座-從中醫調理,打造由內到外的美】,女性荷爾蒙在女性的一生中扮演重要的角色,需要特別注意的健康部分跟男性不一樣;透過中醫師介紹各個不同年齡層女性常見的健康問題,認識中醫養生保健原理與方法,讓女性同仁可以內化落實在日常生活之中,打造由內到外的美,讓身兼多種角色的現代職業婦女生活過得更健康、順利,滿意度達93.14分(滿分100分)。

提供女性同仁發展歷程中,各階段不同需求完整的一系列健康服務:


優質安全的工作環境

  • 內部稽核比例100%
  • Y23改善目標100%

TWM職業安全衛生管理系統取得ISO 45001證書,包含電信、網路、多媒體、娛樂相關服務與辦公室活動等作業、活動、服務所衍生之職業安全衛生衝擊,系統範圍為臺北文創大樓11、12、13樓。內部稽核比例100%,外部稽核比例18.76%(外部稽核範圍為臺北文創大樓11、12、13樓)


職災事故的通報與調查流程

為使職業災害事故發生時,能儘速處理傷患,防止災害擴大,與檢討基本原因,做為事故災害防止對策以及安全衛生改善之依據。


危害因素辨識與風險評估

由各單位代表組成職業安全衛生管理系統推動小組每年度定期審視「危害鑑別和風險與機會的評鑑」,考量例行與非例行性作業、人員、內外部相關議題等項目進行評鑑及提案。

若屬不可接受風險,如2023年發現公共吧檯區,因櫃體設置位置高度不佳,恐造成人員頭部撞傷險;將規劃改善措施並訂改善目標,依風險控制順序進行。改善後再次評估其有效性以維持與持續改善職安衛管理績效。


連續獲得衛生福利部國民健康署及衛生局各種獎項肯定:

  • 國民健康署-健康職場自主認證
  • 台北市衛生局-優良哺集乳室認證

職務遭受不法侵害申訴

02-66363181
TWMHS@taiwanmobile.com

職業傷害統計分析資料,依勞動部公佈之重要失能傷害統計指標,統計數字不含職場外之交通意外事故。2023年職災分析:員工共1件:跌倒1件。2023年員工並無罹患職業病的案件。