網路品質

  • 5G人口涵蓋率>50%
  • 4G使用者平均速率提升11.2%
  • 2020年未發生影響用戶服務的網路斷線事件

因應數據服務需求持續增加,本公司於2020年6月30日開始提供5G網路服務,於2020年底已建設6,000座5G高速基站,於超過60%之行政區提供4G/5G雙連接(Dual Connectivity)架構之行動寬頻服務,5G涵蓋超過50%的人口,2021年獲NCC認證,為國內首家5G涵蓋率過半業者。開台以來台灣大5G用戶數快速成長,截至2021年6月底已突破80萬。

台灣大在佈建5G網路的同時,仍兼顧4G用戶的使用權益,提升4G網路服務品質,持續在都會區有容量需求區域擴建2CA雙頻載波聚合和3CA三頻載波聚合以提升使用速率,2020年測速平均速率較2019年提升11.2%達108.6Mbps;更積極克服偏鄉與離島地區問題,在2020年新增於九九山莊、天池山莊、檜谷山莊、向陽山屋、嘉明湖山屋等風景區和偏鄉區域屏東縣瑪家鄉三和村提供行動寬頻網路。

2020年重大障礙事件因應:本年度未發生影響用戶服務的網路斷線事件。