因應數據服務需求持續增加,本公司自2020年6月30日起開始提供5G網路服務,持續積極佈建5G網路,於2022年底已於超過96%之行政區提供4G/5G雙連接(Dual Connectivity)架構之行動寬頻服務,5G人口涵蓋率提升22.1%,達到81.7%。
台灣大在佈建5G網路的同時,持續進行4G用戶轉移至5G網路,進而降低4G網路的負載,提升整體用戶上網速率感受,2022年測速平均速率較2021年提升24.6%,達91.6Mbps;更積極克服偏鄉與離島地區問題,於2022年底已於83.9%之偏鄉提供4G/5G雙連接(Dual Connectivity)架構之行動寬頻服務,優化偏鄉與離島地區用戶的網路品質。
2022年曾發生3起間接造成利害關係人權益受損相關事件,說明及改善對策如下:
時間 | 事件 | 改善對策 |
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03/03 | 台電大規模停電,影響部分地區語音及數據無法提供服務 |
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05/14 | 中華電信往馬祖海纜發生斷纜障礙,中華電信啟動微波備援 |
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06/28 | 該日上午9點50分,在台灣固網與中華HiNet介接的電路,發現來自HiNet的流量出現中斷之情形,經緊急與中華電信報修,於10點35分恢復 |
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