因應數據服務需求持續增加，本公司自2020年6月30日起開始提供5G網路服務，持續積極佈建5G網路，經由建置低（700MHz）高（3500MHz）頻兩個頻段之5G涵蓋，2023年12月整併台灣之星後，整合兩家資源積極建設5G網路，於2024年底5G人口涵蓋率已達到97.20%，大幅超越所設之85%目標，預計2035年將達97.9%。
為了響應政府加速加量偏鄉行動寬頻服務及涵蓋，本公司積極克服偏鄉與離島地區建置行動寬頻基地臺的各項問題，持續提升偏鄉及離島地區行動通信訊號涵蓋，於2024年底於偏鄉之5G人口涵蓋率已達99.17%，持續優化偏鄉與離島地區用戶的網路品質。
