電信科技的發展為社區關懷與賦能帶來新的機會，同時也讓使用者更容易暴露於詐騙風險中，為了因應此機會與風險，台灣大哥大延續自2008年起於花蓮關懷弱勢獨居長輩的活動，號召24位志工前往光復鄉，因應馬太鞍溪堰塞湖災害，運用科技支持災後生活與心理重建，包含陪伴長輩與AI共創心中理想家園、透過自研「反詐戰警」APP助長輩辨識詐騙。行前亦號召同仁愛心認捐共132份物資，支持弱勢受災長輩重建家園，結合AI科技力量與實質陪伴，於歲末寒冬中注入暖流。
2025年持續提供學生、銀髮、身障及低收入戶等弱勢族群優惠資費，並為在台外籍移工推出多元預付卡方案，降低通訊門檻，協助其穩定取得行動上網與語音服務，促進資訊近用機會。此外，自2019年推動童心方案，以低資費提供適齡上網流量與網內通話服務，協助家長隨時掌握孩童安全。2025年底童心方案有效用戶數達120,500人(2023年122,802人；2024年127,734人)，持續發揮守護兒少與縮短數位落差之效益。
台灣大寬頻旗下有線電視系統台本著取之於社會，回饋於社會之精神，自2011年起陸續配合當地縣市政府照顧低收入戶政策，針對登記有案之低收入戶，只要用戶檢附相關證明文件至櫃台辦理，即可享有免收基本頻道收視費優惠，如為首次申請裝機用戶將同步享有免收裝機費優惠，藉以讓用戶有更多元的資訊取得管道，獲取更多資訊減少數位落差。
連續十二年參加台灣連鎖加盟協會-「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」，致力於長期培育人才與社區經營；過程中店長帶領團隊積極參與關懷長者、環保回收、捐血等公益活動，實踐企業社會責任。門市透過「數位科技顧問認證」強化專業能力，協助顧客體驗AI智慧生活，同時配合政府推動反詐宣導，深化社區信任，落實企業「以科技連結人心」的核心精神。
隨著數位科技的發展，影像創作已成為現代社會重要的溝通方式。然而，數位資源與學習機會的落差，仍是許多社區面臨的挑戰。為此，特地攜手地方政府或社區組織，共同推動 「影音學堂 影像製作營」，透過手機攝影與影片剪輯課程，提升民眾的數位素養，縮短數位落差，讓科技成為更多人的生活助力。
活動對象包含社區里民、里長、區公所員工及銀髮族等不同年齡層，透過專業師資的指導，學員們學習手機攝影技巧、影片剪輯應用，並將學習成果應用於日常生活與社群分享。對於許多銀髮族學員來說，這不僅是一場學習之旅，更是與家人、朋友互動的新方式，讓數位科技成為情感聯繫的橋樑。
為推廣媒體素養教育，讓學童在多元學習環境中培養表達能力與自信心，有線電視系統台攜手地方政府共同合作舉辦「小小主播營」活動。活動內容涵蓋媒體識讀、新聞製播流程，並讓學生親身進入攝影棚，體驗主播台播報新聞的實境，從中學習溝通技巧與新聞專業知識。
學生們在活動過程中，不僅學習了媒體識讀課程，還有機會親身坐上主播台，感受新聞播報的挑戰與樂趣。儘管初次面對攝影機略顯緊張，但大家都勇敢挑戰，努力完成播報體驗，為自己留下難忘的回憶。透過這些特別的學習體驗，學生們不僅增進了口條、台風及表達能力，也對新聞製播的流程有了更深的了解。讓學童從小建立正確的媒體識讀觀念，並培養未來面對公開場合的自信心。
