當災害導致基地台斷訊或有特殊活動舉辦於容量或涵蓋不足地點時，行動基地台可提供臨時涵蓋與容量以持續行動通訊服務。
2025年有關社會急難支援及演習共出勤22次，7月丹娜絲颱風於中南部地區帶來災害，造成超過100萬戶停電；9月的樺加沙颱風於南部及花東地區造成影響。本公司於風災期間設置多處臨時基地台提供緊急通訊服務。
「921國家防災日」配合進行全國發佈災防告警廣播訊息演練測試，2025年亦配合各級政府機關需求共進行52次演練，並完成災防機關發佈實際災防告警廣播訊息2,736次。台灣大哥大持續配合政府「災害防救應用科技方案」需求，擴大災害防救應用服務平台之應用和功能以提升災防告警細胞廣播服務推播功能，維護用戶最大權益和協助強化我國災害防救效能。
台灣大哥大身為國家通訊關鍵基礎設施提供者，積極配合數位發展部參與內政部消防署「114年國家防災日大規模震災救災動員演練」。本次演練台灣大哥大行動車基地臺透過低軌衛星與雲端核心網路介接，將行動網路部分資源，調撥給救災單位進行勘災與急難救助使用，維持消防、警政救災人員高品質通訊，達到通訊優先性、穩定性與強韌性，使政府指揮系統可於災害時期有效掌控相關訊息並傳遞正確資訊，維持國家社會安定。
配合MODA「強化偏鄉地區行動寬頻網路數位韌性與近用之基礎設施建置計畫 」，2025年我們建置9座具備72小時以上電力備援之定點式防救災行動通訊平臺、3套移動式防救災行動通訊平臺，以及14座優化既設行動通訊平臺建置，於市電中斷時，得有效於災害地區進行緊急行動通訊服務，讓救災行動、人民求助或生活得維持相當程度的正常運作。
