台灣大哥大認為塑造能充分保障人權的工作環境，與企業永續經營密不可分，認同並支持聯合國《世界人權宣言》、《全球盟約》和《企業與人權指導原則》，以及國際勞工組織的「工作基本原則與權利宣言」與當地法令規範，要求供應商及合作夥伴之營運活動，共同遵守本公司的人權政策要求，使公司內、外部成員、及客戶，均能獲得公平有尊嚴之對待。並透過人權評估等盡職調查，加強及提升內部同仁與利害關係人的人權意識。
台灣大哥大人權政策適用範圍及於子公司、直接或間接捐助基金累計超過百分之五十之財團法人及其他具有實質控制能力之機構或法人等集團企業與組織。本政策分為四大主軸：
我們有策略、有系統投入企業社會責任，從社會真實需求出發，結合企業核心資源，落實企業永續經營的理念；運用核心技術能力以及電信、網路與數位匯流資源，針對社會需求，具體實踐企業責任並創造更大社會效益。
盡職調查範圍：台灣大哥大所有部門及子公司，包含整體價值鏈。並涵蓋新的業務關係，如合併、收購、合資企業等。
指導原則：聯合國《 世界人權宣言 》《 企業與人權指導原則 》《 信息通信技術行業的商業和人權 》 ，及國際勞工組織的 《 工作基本原則與權利宣言 》 和國內法令相關法令，如 《 勞基法 》 、 《 性別平等法 》 和其他勞安相關法規。
本公司透過人權評估等盡職調查，加強及提升內部同仁與利害關係人的人權意識，調查流程如下：
依據國際相關人權指導文件、及國內法令法規，參考電信與相關電子科技產業與企業之相關人權報告，蒐集基本人權、工作環境、機構安全等相關人權風險議題，產出「人權風險議題清單」。
台灣大哥大的人權議題列表
2.1 焦點團體討論：(每三年)
2.2 問卷調查：(每年)
2.3 人權風險暴露結果：(每年)
由價值鏈角度(供應商、員工、客戶、社區)，並依據步驟2產生的「人權風險暴露矩陣」，清點價值鏈相關的人權項目，並由權責部門註記管理、提出改善措施、追蹤執行結果，並彙編成人權風險盡職調查報告。
每三年檢討(步驟2.1)，審查我們的現有目標和進展，並留意新的潛在問題，以評估我們的矯正行動的有效性。通過這個持續不斷的迭代過程，我們希望有效地管理人權問題。每年進行問卷調查(步驟2.2)，及後續的「人權風險暴露矩陣」(步驟2.3)、人權風險盡職調查報告(步驟3)，以確認執行的有效性。
將人權政策與盡職調查相關結果對外說明，如企業官網。