產品服務與責任

電磁波及顧客健康安全宣導

  • 59部電磁波與人體健康關係影片286萬人次觀看
  • NCC受理49件本公司量測案均符合NCC規範電磁波標準

台灣大基地臺均經NCC嚴格把關,通過國際非游離輻射防護委員會(ICNIRP)量測規範。另結合同業與電信產業發展協會合作派駐人員於NCC設立專區,提供0800-580010(我幫您量一量)免付費量測服務,亦建置「基地臺電磁波知識服務網」,提供電磁波與人體健康關係之專題報導,並在YouTube頻道上架達59部宣導影片,瀏覽人數已達286萬人次。

用戶使用宣導及協助

  • 色情警衛/上網管家服務申請人次達9,879
  • 飆網防疫包涵蓋上網/影音/遊戲等服務

守護兒少上網安全

為避免青少年接觸不當色情網站及行動上網成癮 ,2014年12月推出上網安全防護「色情警衛」服務可自動阻檔含色情、裸露煽情文章及照片等不適合兒童及青少年存取之網站;且於2015年12月推出「上網管家」服務,可由系統控制於凌晨0點至隔日6點關閉行動上網功能,至2022年底兩服務累計申辦數9,879人次 。「色情警衛」與「上網管家」兩服務皆有提供使用規範說明,促進消費者了解產品特性和應用資訊。2022年並無違反健康安全、產品標示等相關法規情事。

降低數位落差減緩新冠疫情衝擊

2022年各行各業仍持續受新冠肺炎疫情影響,由於新型態傳染力強病毒擴散,4月疫情升溫確診人數增加,因應居家隔離使得透過網路聯繫、遠距工作及學習需求提升,故於4月推出「好速飆網防疫包」,提供好速光纖$0體驗案享首月1Gbps免費,及好速加掛6個月短綁約專案,並加贈MyVideo、MyMusic、MyBook、GFN加值服務,除讓用戶居家上班/追劇不受限,也讓學童防疫期間停課不停學,降低疫情對學習進度之影響。預付卡也提供4G網路10日吃到飽不降速500元優惠價(等同買5日送5日)之防疫優惠。