供應商篩選與評估

台灣大哥大除訂定內部採購相關辦法,亦針對供應商制定了企業永續相關規章,要求供應商嚴格遵守。規章內容包含:供應商企業社會責任守則、資訊安全管理規範、安全衛生環保規章、保密及智慧財產權保護與其獎懲辦法。其中,供應商企業社會責任守則建基於國際勞工組織公約,適用於所有的供應商。

台灣大哥大的供應商管理制度涵蓋五大面向:

  • 供應商分類管理
  • 新供應商評選
  • 供應商維護
  • 重大標案領標門檻
  • 教育訓練
新供應商審查與供應商維護
台灣大自2017年起推行「新供應商ESG績效自評表」,調查廠商落實環境保護、勞動人權、法規遵循等ESG現況,並每年依據永續趨勢微調問卷內容,2020年共有133家新供應商遞交自評表。同時,所有台灣大可進行追蹤管理的既有/潛在供應商均需回填ESG初始自評表,而針對重大標案,供應商所回填之ESG問卷須由第三方顧問進行審查,通過門檻者才可領標。
同時,所有合作廠商需配合「台灣大哥大供應商企業社會責任守則」,新供應商須簽署「誠信經營聲明」,2020年度合作之供應商的企業社會責任守則事項宣達率達99%;工程承攬訂單成立時,廠商需詳閱「承攬商安全衛生環保管理標準作業程序」後簽署「承攬商安全衛生環保切結書」。2020年度切結書簽署率達100%。
審核項目 適用對象 2020審核家數 2020完成率
簽署「誠信經營聲明」 全體供應商 905 簽署率100%
簽署「承攬商安全衛生環保管理標準作業程序」 工程類廠商 98 簽署率100%
填寫ESG初始自評表 全體新供應商 133 回收率 100%

供應商永續績效管理與評估

供應商ESG審查目標

為持續追蹤供應商的ESG表現,台灣大設計每三年為一個管理期間循環,並制定書面審查、實地訪查目標KPI和風險改善追蹤計畫。台灣大目標維持一階供應商審查比例在80%以上,並提高一階關鍵供應商累積實地訪查比例至85%,高風險廠商改善追蹤則維持100%。

管理項目 三年內供應商ESG審查比例目標
一階供應商審查比例 80%
一階關鍵供應商累積實審比例 85%
高風險廠商改善追蹤比例 100%

ESG問卷發放

2020年台灣大ESG自評估問卷共有18類永續相關議題,涵蓋經濟、環境、社會面向,且考量 COVID-19疫情、人權保障以及溫室氣體管理等新永續議題的出現,進行問卷修訂以符合國際趨勢。問卷發放前會為採購人員及供應商提供教育訓練,以了解該年管理重點、問卷內容、評分要項,2020年回收346份自評估問卷。

書面審查

供應商須就問項回答管理現況並提供資料佐證,再由台灣大委託的第三方機構進行書面審查,進行客觀評分,本年度完成346份問卷書審,評分後同時提供供應商逐題評分說明,敦促供應商提升與永續相關的績效。我們亦對關鍵二階供應商進行定期評估,以延伸供應鏈永續合作的規模,2020年共審核6家。

實地訪查

台灣大選出40家關鍵供應商或高風險廠商進行實地訪查,深入了解供應商的永續實踐,並透過訪談交流了解廠商實踐ESG時的痛點,以提出精確且實際的改善建議。為提高對一階關鍵供應商的了解,台灣大提升三年累積實地訪查比例目標到85%,盼持續透過實地訪查深化與供應商的關係並推動永續作為。預計2021年將進行40-45家關鍵供應商實地訪查。

永續風險評估與改善行動方案

除了評估既有供應商的ESG執行情況,台灣大也透過永續風險評鑑來追蹤供應鏈的永續風險變化(如:負面威脅事件的發生機率、可能衝擊、事前警訊等),預警供應鏈對台灣大的威脅,藉以進行風險管控。2021年鑑別出的主要供應鏈風險為資安風險。

台灣大於2018年鑑別出19家高風險廠商,並於2020年分批完成100%實地複查。2019年鑑別出的5家高風險廠商已於2020年達到100%複查(排除2家於2020年已無合作之供應商)。2020年,台灣大共針對346家廠商進行永續風險評鑑,鑑別出2家經濟及1家社會高風險廠商,預計於2022年完成100%複查。