i無限 ∞愛 初登場
數位應用槓桿力提升效能

2013-04-09

在傳統募款OUT!數位服務IN!的年代,台灣大哥大基金會為了協助公益團體跨入行動服務與數位潮流,首推匯集數位方案於一身的「i無限」計劃:全國首創身障暢行無阻的「無礙自由行」和全國唯一花卉隨拍隨辨的「花名錄」兩支APP,素人取代名人拍攝三部微電影「11點的秘密」、「拜耶穌的阿嬤」、「標籤少女」首映登場衝獎金,還有一網打「鏡」的數位整合案,透過「i無限 ∞愛」,為公益團體的服務與募款構築一座數位平台。

   根據資策會的資料,到今年年底為止,台灣將有6成以上民眾(1400萬)擁有智慧型裝置,顯示行動網路取代固網!在低頭族正夯的潮流趨勢下,台灣大哥大基金會打造「i無限」計劃,歷經一年的催生與醞釀,先針對公益團體發出500份的問卷調查,問卷題項包括數位應用現況,數位應用提升服務效能方案,以及數位資源協助三大項,發現公益團體在數位應用行動能力非常欠缺,高達75%(附註1),公益團體在自評應用力差的原因,其中66%認為欠缺資通訊應用能力(附註2),台灣大哥大基金會針對公益團體在行動應用開發,數位行銷和教育訓練的需求下,提出五項數位「i」方案,共11家公益團體參與19個專案發表,並投入人力物力,今年為11家社福團體量身打造不同的數位方案,並舉辦i無限成果分享會,邀請前30大公益團體共200多人,一起分享數位成果及未來發展方向,期許以數位槓桿力提升社團數位應用力、培養其數位人才,達到增加募款能力,並擴大年輕族群關心公眾議題的目的。

     今年的「i無限」五大方案中,包括與行無礙資源推廣協會合作研發的「無礙自由行APP」、與荒野保護協會及台、政大開發團隊合作的花卉辨識軟體「花名錄APP」,光是這兩項APP的程式開發與資料庫存建檔,北中南東就動員上百人,並首創全國為愛花、身障者提供上傳、下載的全知識與全自由行的服務。

    長期培養影像文創人才的台灣大哥大基金會還結合myfone行動創作獎的得獎電影團隊,為肯愛協會、救助協會、得勝者教育協會分別拍攝真實故事改編的微電影,希望藉由個案,轉化成一篇篇動人的募款影片,透過網路行銷無遠弗屆的力量,讓更多人了解這些公益團體,幫助三家社團擴展募款族群,並提升募款金額,總計拍攝完成「11點的秘密」、「拜耶穌的阿嬤」及「標籤少女」三部微電影。這群微電影創作者的平均年齡不到30歲,台灣大哥大基金會撮合數位人才與公益,希望為此埋下種子,期許未來在公益的土壤裡,數位能開花結果。 

在「i無限」計劃中,同被列為一網打「鏡」方案的電子書與視訊會議,分別提供羅慧夫、勵馨、癌症希望、心路、善牧和救助協會一個公益電子書平台,讓紙本刊物全面電子化,有效降低至少30%營運成本;而導入視訊會議服務,則減低羅慧夫、勵馨、癌症希望、陽光、荒野、心路、善牧及救助協會員工南北奔波舟車勞頓之苦,更有助於減少碳排放量。  

無礙自由行APP  造福400萬身障、銀髮、娃娃車族!

 台灣大哥大基金會在「i無限」公益案中,開發全台首創而且唯一可造福400萬身障、銀髮、娃娃車族的「無礙自由行APP」本應用程式提供查詢與分享台灣無障礙設施及交通服務,以「設施別」、「鄰近點」、「關鍵字」、「我的位置」四種方式搜尋無障礙設施據點,包含旅遊景點,博物館,住宿飯店,餐廳及購物商場,目前資訊涵蓋範圍以台北市、新北市和基隆市為主;同時也提供雙北市低地板公車路線圖、代訂行無礙資源推廣協會的復康巴士及輔具服務;另外還有「友善空間回報」機制,讓每個人都可上傳各地的無障礙資料,藉由群眾的力量,來幫助更多行動不便者。 

行路難  礙難行

由北市行無礙資源推廣協會提出,他們發現在推展服務時,建置台灣無障礙地點資訊一直有資源及人力不足的情況,且要勘查地點太多,時間過程,難以迅速累積提供足夠的無障礙資訊。因此,希望能藉由現有推動無障礙多年的實務經驗,由台灣大哥大基金會支持開發無障礙生活地點行動APP,除提供行無礙原有無障礙地點資訊外,更增進公民參與的機會。 

點擊找設施  趴趴自由行

  1. 怎麼找? 4種方式幫你找無障礙設施據點

a按「設施別」(無障礙廁所、電梯、點字、停車位…等)

b按「鄰近點」(300公尺、500公尺、1公里)

    c按「關鍵字」(博物館、咖啡)

d按「我的位置」查詢(利用GPS查找)

  1. 怎麼去? 公車、捷運路線圖帶你去à低地板公車路線清單(雙北),標示站點及捷運點。
  2. 代訂輔具/行無礙自營復康巴士à補足公車捷運去不到的地方,且短期受傷者,可藉由租借取代購買。
  3. 友善環境回報(目前名稱:使用者回報)à人人皆可以上傳各地景點的無礙資料,邀請更多朋友共襄盛舉,幫助更多行動不便者 

擴大參與  打造全國無障礙

1. 擴大無障礙公民參與

2. 建置台灣無障礙設施資料庫

3. 快速反應障礙環境與追蹤

4. 積極落實群眾外包

 

花名錄APP  隨拍隨傳!互動學習花卉知識!

 既可隨拍隨傳,又可辨識花卉的全國唯一「花名錄APP」讓互動學習花卉知識更加容易。即日起,您只要透過手機拍照花卉,上傳到雲端,就可以輕鬆辨識大自然的各種花卉,從產地、毒性、特性,到花卉小故事,全部一覽無遺。「花名錄APP」結合生態導覽功能,目前以三大都會公園為主,並搭配荒野定點導覽,寓教於樂,吸收更多生態保育知識;另外,您也可以製作個人花卉卡片,透過臉書分享給好友,號召大夥一起來擴增台灣第一座行動花卉資料庫,進而推動環保教育,呼應現行的環境教育法。

關心生態  賞花做起

中華民國荒野保護協會想要開發與生態議題相關的APP,藉以進行推廣教育,但是棲地與海洋物種資料、照片無法資訊化,而且範圍太大,對一般人而言不是那麼有吸引力,所以先從花卉開始,養成民眾關心生態環境議題。  

導覽賞花知識旅遊 一手抓

1. 辨識: 透過上傳照片至雲端,即可知曉花卉產地、有無毒性、台灣特有種/瀕絕種,花卉小故事,可收納集花冊(可標出我的最愛);透過回報,可新增花圖。

2. 景點: 三大都會公園(台北-大安森林公園;台中-都會公園;台南-巴克禮公園)賞花路線,按「花季」和「花種」呈現不同花卉盛開之賞花路徑圖。

3. 花卉將持續新增,並提供「找不到」時的回報功能,大家一起來上傳新花種。  

關心生態  全民參與

1.增加自然體驗活動之多元性:除了過去的主旨式解說,跟分站式體驗,未來花名錄APP功能,更能生動有趣體驗。

集花冊之運用:花名錄APP內建集花冊,讓民眾日常觀察自然、蒐集花卉照片,養成關心生態環境習慣

 2.大家一起來建構花卉APP資料庫:

入門夥伴或長期觀察植物夥伴,發揮全民參與,讓花名錄APP豐富成長。  

微電影  透過影像突破傳統行銷! 點閱衝人氣獲獎金!

 為了打破公益團體少用影像的傳統行銷手法,台灣大哥大基金會首度號召「myfone行動創作獎微電影組」的得獎團隊,以公益團體所提供的真實個案改編成劇本,協助肯愛、救助協會、得勝者三家公益團體拍攝影片。肯愛協會的「11點的秘密」主要改編憂鬱症媽媽是如何轉變的過程;「拜耶穌的阿嬤」以詼諧手法點出救助協會「弱勢家庭兒童課後陪讀計畫」核心;「標籤少女」則以電影手法強化得勝者的青少年品格教育。三部微電影也提供年輕團隊一個文創的舞台;同時,為了鼓勵各創作團隊發揮行銷創意,為影片宣傳達到最大效益,微電影在youtube點閱次數每超過一萬人次,拍攝團隊就能獲得一萬元獎金(上限十萬元),4月1日上線至5月底為期2個月,擴大募款效益。 

鼓勵創作團隊發揮行銷創意  擴大募款效益

得勝者、救助協會、肯愛這三家公益團體是基金會長期贊助支持的社團,對其了解度高,且三家公益團體議題較為冷門,較少人關注捐款,以微電影突破過往社團傳統勸募手法,以網路行銷拓展勸募族群與管道。

  辛苦過程  花絮大公開

「11點的秘密」

以「Run」獲得myfone行動創作獎首獎的賈立傑,在拍攝「11點的秘密」開鏡的第一天在一所小學,需要十幾位的小學生臨演,但是當天是初五,學校沒有上課,直到開拍前一天都還在四處尋覓臨時演員,所幸遇到許多貴人,願意從台北特地上山協助拍攝,才解決問題,賈立傑說說,透過既有趣,又感人的故事,期望能打動所有人的心,也強化了他今後持續投入公益領域的決心。

 「拜耶穌的阿嬤」

以「三腳戀」獲得myfone行動創作獎第二名的導演蘇敬仁,在執導「拜耶穌的阿嬤」時,為了配合劇情要在傳統神龕上放置耶穌像,很多民宅主人聽到要移動神桌陳設還要放耶穌像都會面有難色,當時情急之下就以擲茭來請求神明多多包涵,結果不同場地每一次擲茭都擲出聖杯,讓他感覺似乎神明知道他在作公益,也在幫他打通關,而且公益團體有顆開放的心,讓他的創作空間更自由。

 「標籤少女」

「三腳戀」的演員張歆浤,在執導「標籤少女」開拍第四天時,由於經過前三天漫長的戰鬥,劇組人員都相當疲憊,結果在得勝者一位教會姊妹的家中拍攝時,其中一位演員帶領大家唱詩歌,並一起做了祈禱,讓劇組充分感受到公益團體的善良與熱情,而在拍片過程中,拿捏戲劇張力與個案真實呈現,以及協調劇組和公益團體對主題看法的歧見,最困難也最具挑戰性,幾經拉踞折衝,終於完成影片拍攝。

 

公益電子書  幫助社團年省30%紙本印刷及郵資費!

   2013年台灣智慧型手機(1050萬人)+平板電腦使用人數(350萬人)將突破1400萬,而且其中86%的人曾閱讀過電子雜誌,並有7成消費者對電子雜誌的閱讀率感到滿意,過去紙本刊物耗印刷及郵資費,現在只要登入myBook平台,就可隨時點閱、隨時觀看, 如此可減少紙本會刊每年印製及郵寄費用,幫社團節省約30%的營運成本。公益電子書內容包羅萬象,像是包容顱顏傷者、女性兒童議題、防癌抗癌觀念、關懷心智障礙兒童、弱勢家庭及新移民議題等。過期期刊與繪本可不斷傳閱,將公益議題推廣給更多民眾,社團透過電子書可擴增捐款管道,幫助更多需要幫助的人。

 數位取代傳統  行銷募款省很大 

  公益團體經常經費不足,又須耗資紙本會刊每年印製及郵寄費用,

調查發現:

1.83%持有智慧型手機跟平板電腦的人閱讀過電子書

2.男女比例相當,年齡層集中在23-29歲,佔71.2%

3.九成以上消費者具大專以上學歷,月收入在20000元以上者佔65%

4.曾經閱讀過電子雜誌的消費者,69.7%平均每個月固定閱讀1-4本雜誌,20%以上消費者每月閱讀五本以上

5平均閱讀時間在15分鐘以上佔8成以上,顯示電子雜誌是深度閱讀

6 近7成的消費者對電子雜誌的閱讀經驗感到滿意

 經以上分析結果,台灣大哥大基金會推廣電子書,幫助公益團體省下印刷費及郵費,並擴大閱讀群眾,喚起更多認同,為募款達到最大效益。

 電子書受惠公益團體:

羅慧夫、勵馨、癌症希望、心路、善牧、救助協會

 萬人點閱電子書  年省180萬

1若每年移轉10000人改訂電子雜誌,以每本印刷費+郵寄15元計算,將可省下180萬元,捐助人的愛心能運用在更需要的地方。

2 線上申請成為myBook合作夥伴,並設定上傳公益電子書,myBook希望讓更多人看見你的愛

 擴散感人故事  分享無極限

1以擴散為目的,不以營利為目的,多提供感人故事或行動,讓人忍不住想要分享。

2不一定要長才算一本書,選定一個主題來發揮,提供該主題的資訊,並展示出對於這項事業的熱情與知識,就夠了。

   

視訊會議  一年少砍萬棵樹!保護1/10大安森林公園!

 

  公益團體經常面臨經費不足、人力短缺,會議往返舟車勞頓效率不彰的窘境。台灣大哥大基金會已替8家公益團體完成視訊會議服務建置與導入,啟用至今三個多月,超過1,200人使用,擴大教育訓練人數2到3倍,已省下逾65萬元交通費,且減少13,772公斤以上的碳排放量。預計2013年底,將可減少41,316公斤的碳排放量,相當於1/10的大安森林公園;再加上視訊系統使用中文介面,操作簡單,一次可供16個不同據點志工同時上線,並可即時播放多媒體,這些好處都有效提升公益團體的運作效能。

 

跨平台跨素材溝通  不受空間侷限 

中文介面,操作簡單,可跨平台跨素材溝通、舉辦教育訓練,有效提升組織運作效能。

1. 影音同步,影像流暢度高

2. 多點會面討論,最多可到16分割畫面

3. 線上即時多媒體播放,可一邊面對面溝通,一邊同步看PPT教材,也可同時投票

4. 遠端遙控操作音量、攝影機鏡位

 以羅慧夫顱顏基金會為例啟用視訊會議以來:

1訓練一年一次改為一月一次 迅速有效率

過去:各區自行督導,教育訓練一年一次

現在: 每月一次社工會議/教育訓練

每週一次跨區督導,解決督導人力問題

各區社工經驗交流、共同討論案例

 2跨出台灣  愛更無限

a海外種子醫師會議溝通

b海外分會人員會議

 台灣大哥大基金會為了協助公益團體跨入數位潮流推出的「i無限」方案,以槓桿力提升社團數位應用力、培養其數位人才,達到增加募款能力,並擴大年輕族群關心公眾議題的目的。未來基金會將持續運用數位核心,整合公益團體數位需求,尋找資源媒合機會,彌補社會落差。