針對4/28網路異常後續事宜，台灣大哥大聲明稿

2017-05-03

因應4月28日清晨4點05分，因連外頻寛異常，導致少部份用戶連網受影響，台灣大哥大今天宣佈，雖然受影響時間在25分鐘左右，未達法定故障兩小時需賠償的標準，但台灣大仍本著以客為尊的誠信經營原則，將對當時上網受影響客戶從優補償減免5%月租費，同時也將對設備廠商求償，以共同承擔責任、提供客戶最優服務品質而努力。