網路流言造成民眾困擾，台灣大哥大今(18)日表示，近日包括「撥打台灣大哥大，每一通未留言的電話都會收取5.6元」、「若接到朋友來電或簡訊顯示為+886XXXXXXXXXX，當回撥此電話時，將以國際電話或網外收費」等不實流言有增加趨勢，並不斷透過電子郵件等方式轉寄，台灣大哥大提醒民眾不要受騙，勿以訛傳訛，並將對於散布不實網路謠言者，保留法律追訴權。
台灣大哥大表示，用戶進入語音信箱，若選擇不留言，在「嘟」聲前將電話掛斷，則該通電話並不會計費；即使留言開始計費之前，皆有提示語說明，並且會將收費的起始點明白告知用戶。
另外，一般民眾在台灣撥打「+8869XXXXXXX」號碼時，絕不會以國際電話收費，同時系統會自動區分網內或他網計費，所以台灣大哥大用戶撥打的對象為台灣大哥大門號，系統即會以網內費率計算；且利用台灣大哥大獨有的「+8869XXXXXXX」來電顯示方式，將親友的手機號碼儲存於電話簿中，當用戶在國外時，即可直接以電話簿號碼撥回台灣親友，無需再額外輸入「+886」等國碼，相當便利！
台灣大哥大表示，散布或轉寄不實謠言，可依《刑法》加重誹謗罪、《民法》侵權行為論處，加重誹謗罪最高可處有期徒刑2年，本公司並可視商譽受損情況請求損害賠償。而前述各種網路謠言，台灣大哥大已在官網一一澄清說明，民眾可上網www.taiwanmobile.com，點選線上客服/問答集/網路流言，或手機直撥188、市話撥打0809000852免付費客服專線了解，避免以訛傳訛，誤觸法網。