是方電訊意外影響用戶 台灣大哥大公佈補償方案

2013-02-28

受2月25日是方電訊機房電力中斷波及,晚間起陸續影響台灣大部分連外國際電路服務品質,導致台灣大部分用戶瀏覽網頁緩慢情形,2月26日凌晨是方復電後,台灣大網路系統陸續恢復運作,早上6點已全面恢復正常。由於該期間為「網路壅塞」而非「斷訊」,不適用主管機關核可之服務契約第三十二條規定,雖然台灣大也同為受害者,但基於體諒客戶使用之不便,同意補償該期間受影響之用戶,給予減免一天月租費,未來台灣大將繼績努力提供更好服務。