丹娜絲颱風侵襲中南部，造成雲林、嘉義、台南等地嚴重災情，多處電力與通訊設施雙重中斷。台灣大哥大第一時間啟動緊急應變機制，動員北、中部工程團隊數百人，深入嘉義、台南、雲林災區，展開跨區搶修且建置臨時基地台，提供緊急通訊服務；並在NCC和數位發展部等主管機關協助下，出動10部搭載衛星通訊設備的「OneWeb衛星行動車」，提供嘉南沿海災區臨時網路涵蓋與緊急通訊支援。
基地台搶修進度逾9成 OneWeb衛星行動車深入偏鄉沿海 確保緊急通訊不中斷
台灣大哥大表示，截至目前為止，受丹娜絲颱風影響的行動通訊基站已有逾9成完成修復。但部分重災區，如台南學甲、七股、北門、將軍以及嘉義東石、布袋等地，因基礎設施損毀嚴重，修復難度較高，仍持續進行中。為克服重災區電力與傳輸線路中斷的困境，台灣大哥大在國家通訊傳播委員會（NCC）與數位發展部等主管機關協助下，迅速調派 10部「OneWeb衛星行動車」 進駐嘉義與台南沿海災區。「OneWeb衛星行動車」 搭載衛星天線、基地台設備、基站天線及發電機等關鍵裝備，即使在完全斷電的情況下，仍能透過衛星連線提供緊急通訊與網路服務，確保災區民眾的基本聯繫不中斷。
六大關懷服務上線 台灣大提供帳單減免、手機優惠、維修補助等實質協助
台灣大哥大進一步推出六大災後關懷措施，包括帳單減免、手機、配件、維修服務優惠、暫緩催收及換補卡、免費充電等措施，協助民眾恢復通訊與生活所需。
第一、帳單減免：針對受災區域行動通訊服務中斷的客戶，依風災影響天數，按照比例減免費用。
第二、手機優惠：為確保用戶通訊順暢，台灣大提供單購手機及手機專案價優惠，7月16日至8月15日至特定14家門市(嘉義朴子、台南佳里、台南麻豆、新營民權、台南新營、太保中山、朴子山通、水上中興、學甲中山、鹽水中正、麻豆中山、佳里光復、新營三民、白河國泰)，台灣大月租型用戶單購指定機款最低85折起：5G機款最低4,290元起(台灣大電信獨家moto g34)，4G機款最低3,990元(OPPO A3x)；攜碼、新申辦或續約指定手機專案，手機專案價最高折4,000元。
第三、配件優惠：7月16日至 31日至嘉義朴子、台南佳里、台南麻豆、新營民權、台南新營5家門市，享有充電裝置、耳機、殼套等指定配件6折優惠。
第四、維修服務優惠：戶籍或帳單地址位於嘉義、台南縣市之月租型/預付型用戶，即日至7月31日至myfone門市報修，報價收費總金額超過1,000元以上(不含1,000元)，享1,000元維修折扣(不適用保險件)。
第五、暫緩催收及換補卡：針對戶籍或帳單地址在嘉義、台南、雲林地區的受災戶，即日起至7月31日將暫緩帳單催收作業並提供免費換補卡服務，其他受風災影響地區的用戶，即日起至7月31日可申請暫緩帳單催收及延繳作業。
第六、免費充電：雲嘉南地區myfone門市皆提供免費充電服務。
台灣大哥大強調，面對極端氣候所帶來的衝擊，持續全力搶修通訊基礎設施，更藉由技術資源與衛星行動裝備，支援災區通訊。亦將與主管機關密切合作，滾動調整支援策略，協助災區居民盡快重建日常。
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